Tlumočení na obchodních jednáních — jak to funguje

Dobré obchodní jednání stojí a padá s tím, jestli si obě strany skutečně rozumí. Jakmile do hry vstoupí zahraniční partner a jazyk, kterým jedna ze stran nemluví úplně jistě, i drobné nedorozumění může změnit smysl celé dohody. Právě proto firmy k důležitým schůzkám zvou tlumočníka. V tomto článku si vysvětlíme, jak tlumočení na obchodním jednání funguje, jaké typy tlumočení existují a kdy který použít, jak takové jednání probíhá a jak si vybrat tlumočníka, se kterým bude schůzka hladká.

• Na obchodní jednání se nejčastěji hodí konsekutivní tlumočení, na veletrhy doprovodné a na velké akce simultánní.
• Kvalita tlumočení se rozhoduje přípravou — dodejte tlumočníkovi program jednání, podklady a terminologii.
• Při podpisu u notáře, pokud některá strana nerozumí česky, vyžaduje zákon soudního tlumočníka.
• Dobrého tlumočníka na konkrétní jazyk a obor rezervujte s předstihem.

Tlumočníka oceníte všude, kde je v sázce přesnost a kde se „nějaká domluva v angličtině“ nevyplatí. Typicky jde o jednání se zahraničním partnerem, kde se řeší podmínky, ceny nebo smlouvy; o situace, kdy jedna strana není ve společném jazyce dost jistá; nebo o momenty, kdy chcete působit profesionálně a dát partnerovi prostor mluvit vlastním jazykem.

Rozdíl mezi tlumočníkem a překladatelem je přitom zásadní: překladatel pracuje s psaným textem a má čas, tlumočník převádí mluvené slovo v reálném čase a pod tlakem. Jsou to dvě různé profese a dvě různé dovednosti — a na jednání potřebujete to druhé.

Pojmy „konsekutivní“ a „simultánní“ znějí složitě, ale rozdíl je jednoduchý a pro výběr zásadní.

Tlumočník mluví po řečníkovi — ten řekne myšlenku, odmlčí se, tlumočník ji přetlumočí. Nepotřebuje žádnou techniku a je nejčastější volbou pro obchodní jednání, vyjednávání a menší schůzky. Počítejte s tím, že jednání trvá zhruba dvakrát déle, protože každá věta zazní dvakrát.

Tlumočení probíhá v reálném čase, souběžně s řečníkem, obvykle z kabiny a se sluchátky pro posluchače. Hodí se na konference, velké akce a vícejazyčné události. Vyžaduje tlumočnickou techniku a zpravidla dva tlumočníky, kteří se střídají. Pro běžné jednání u stolu je to overkill, pro velkou prezentaci ideál.

Méně formální tlumočení „u toho“ — při návštěvě provozu, prohlídce, na veletrhu nebo při doprovodu delegace. Tlumočník překládá průběžně a neformálně, jak konverzace plyne.

Na otázku „jaký typ tlumočení na obchodní jednání?“ je tedy odpověď nejčastěji: konsekutivní u jednacího stolu, doprovodné při návštěvách a veletrzích, simultánní až u větších akcí.

Kvalita tlumočení se z velké části rozhoduje ještě před jednáním. Čím víc tlumočník o schůzce ví, tím přesnější bude.

V přípravné fázi dodáte tlumočníkovi program jednání, jména a role účastníků, případné podklady (prezentace, návrh smlouvy) a hlavně terminologii vašeho oboru. Z toho si tlumočník připraví glosář klíčových pojmů, aby na místě nehledal, jak se řekne vaše odborné názvosloví.

Během samotného jednání pak tlumočník převádí řeč mezi stranami, hlídá přesnost a v ideálním případě zůstává nenápadný — je mostem, ne třetím vyjednavačem. Samozřejmostí je důvěrnost: u citlivých jednání tlumočník podepisuje NDA.

Tady je hranice, na kterou řada firem narazí nečekaně. U běžného jednání stačí profesionální tlumočník. Ale v okamžiku, kdy se podpisuje dokument u notáře — typicky notářský zápis při podpisu smlouvy nebo při zakládání s.r.o. se zahraničním společníkem — a některá ze stran nerozumí česky, vyžaduje zákon přítomnost soudního tlumočníka.

Soudní tlumočník je státem jmenovaný odborník zapsaný v úředním seznamu, jehož tlumočení má úřední váhu. Není to totéž co běžný tlumočník na schůzku: jeho účast je u určitých právních úkonů podmínkou jejich platnosti. Pokud tedy jednání má vyústit v podpis u notáře, počítejte s ním od začátku.

KB PŘEKLADY zajišťuje tlumočení na obchodní jednání i u notáře, v 17 jazycích včetně ruštiny, ukrajinštiny a angličtiny. Časté kombinace jako tlumočení ruština nebo ukrajinština na obchodní jednání či angličtina na obchodní schůzku řešíme pravidelně — a pro firmy s opakovanou potřebou je výhodné mít tlumočení i překlady pod jednou střechou.

Pro firmy zajišťujeme tlumočení na jednání i u notáře, ale i běžné firemní překlady — nejlépe jako stálý partner pod jednou střechou.